Доставка и оплата

Доставка и оплата

Доставка в пределах МКАД

  • Доставляем курьером в пределах МКАД за 290 рублей
  • Срочная (индивидуальная) доставка осуществляется курьерской службой Достависта и рассчитывается индивидуально. Доставка возможна на следующий будний день после заказа. Если вам нужна доставка «день в день», уточните такую возможность у оператора.

Доставка за МКАД в пределах Москвы и МО

  • Доставляем до пункта выдачи СДЭК или Boxberry в Москве и Московской Области за 250 рублей
  • Доставляем курьером СДЭК или Boxberry "до двери" за 350 рублей
  • Срочная (индивидуальная) доставка осуществляется курьерской службой Достависта и рассчитывается индивидуально. Доставка возможна на следующий будний день после заказа. Если вам нужна доставка «день в день», уточните такую возможность у оператора.

Минимальные сроки доставки

Если заказ получен до 16:00

  • Мы можем отправить к вам курьера на следующий рабочий день
  • В тот же будний день возможна срочная доставка службой Достависта
  • Отправка СДЭК/Boxberry осуществляется в течение 1 – 2 рабочих дней 

Если заказ получен после 16:00

  • Мы отправим к вам курьера через 1 рабочий день
  • Срочная доставка возможна на следующий будний день
  • Отправка СДЭК/Boxberry осуществляется в течение  2 рабочих дней

Срок доставки СДЭК/Boxberry определяется транспортной компанией. К сожалению мы не можем на него повлиять. 

Самовывоз

  • Самовывоз можно забрать по адресу Островитянова 34к1 (м. Коньково) 
  • Самовывоз возможен только при полной оплате заказа на сайте (наличные в точке самовывоза не принимаются) 
  • Время работы пункта самовывоза с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

Способы оплаты

  • Наличными курьеру (пожалуйста, по возможности откажитесь от наличной оплаты в пользу безналичной)
  • Безналичный расчёт на сайте
  • Наличными при самовывозе (временно не принимаются)
  • При отправке СДЭК/Boxberry стоимость заказа и доставки оплачивается по безналичному расчету
  • При отправке курьерской службой Достависта мы просим вас отплатить стоимость заказа по безналичному расчёту, а с курьером расплатиться самостоятельно

Порядок возврата

  • В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
  • Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
  • Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
  • Вернуть игру можно в пункт самовывоза (по предварительной договоренности) или нашему курьеру (нужно будет оплатить стоимость доставки)
  • Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возвращаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
  • В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 3-х рабочих дней

Доставка по Санкт-Петербургу и ЛО

  • До пункта выдачи СДЭК/Boxberry  в Санкт-Петербурге и ЛО за 250 рублей
  • Доставляем курьером СДЭК /Boxberry "до двери" за 350 рублей

Сроки отправки

  • Отправка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после оплаты заказа

Срок доставки СДЭК/Boxberry определяется транспортной компанией. К сожалению мы не можем на него повлиять. 

Способы оплаты

  • Безналичный расчёт на сайте

Порядок возврата

  • В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
  • Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
  • Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
  • Вернуть игру можно в пункт самовывоза (по предварительной договоренности), прислав почтой.
  • Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возрващаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
  • В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 3-х рабочих дней

Доставка по России

  • Отправка в пункты выдачи СДЭК/Почты России/Boxberry – 450 рублей.
  • Доставка СДЭК "до двери" – 490 рублей (если в вашем городе работает СДЭК)
  • В течение 2-х рабочих дней после оплаты мы отправим вам квест и сообщим номер для отслеживания

Срок доставки определяется транспортной компанией. К сожалению мы не можем на него повлиять. 

Если посылка потеряется в дороге, мы обязательно вернём вам деньги!

Порядок возврата

  • В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
  • Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
  • Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
  • Вернуть игру можно в пункт самовывоза (по предварительной договоренности), прислав почтой.
  • Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возрващаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
  • В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 3-х рабочих дней

Войти