Доставка и оплата
Доставка в пределах МКАД
- Доставляем курьером в пределах МКАД за 290 рублей
- Срочная (индивидуальная) доставка осуществляется курьерской службой Достависта и рассчитывается индивидуально. Доставка возможна на следующий будний день после заказа. Если вам нужна доставка «день в день», уточните такую возможность у оператора.
Доставка за МКАД в пределах Москвы и МО
- Доставляем курьером "до двери" за 350 рублей
- Доставляем до пункта выдачи СДЭК или Boxberry в Москве и Московской Области за 250 рублей
- Срочная (индивидуальная) доставка осуществляется курьерской службой Достависта и рассчитывается индивидуально. Доставка возможна на следующий будний день после заказа. Если вам нужна доставка «день в день», уточните такую возможность у оператора.
Минимальные сроки доставки
Если заказ получен до 16:00- Мы можем отправить к вам курьера на следующий рабочий день
- В тот же будний день возможна срочная доставка службой Достависта
- Отправка СДЭК/Boxberry осуществляется в течение 1 – 2 рабочих дней
Если заказ получен после 16:00
- Мы отправим к вам курьера через 1 рабочий день
- Срочная доставка возможна на следующий будний день
- Отправка СДЭК/Boxberry осуществляется в течение 2 рабочих дней
Срок доставки СДЭК/Boxberry определяется транспортной компанией. К сожалению мы не можем на него повлиять.
Самовывоз
- Самовывоз можно забрать по адресу Островитянова 34к1 (м. Коньково)
- Время работы пункта самовывоза с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
- Предупредите нас заранее о своём приезде.
Способы оплаты
- Наличными курьеру (пожалуйста, по возможности откажитесь от наличной оплаты в пользу безналичной)
- Безналичный расчёт на сайте
- Наличными при самовывозе
- При отправке СДЭК/Boxberry стоимость заказа и доставки оплачивается по безналичному расчету
- При отправке курьерской службой Достависта мы просим вас отплатить стоимость заказа по безналичному расчёту, а с курьером расплатиться самостоятельно
Порядок возврата
- В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
- Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
- Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
- Вернуть игру можно в пункт самовывоза (по предварительной договоренности) или нашему курьеру (нужно будет оплатить стоимость доставки)
- Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возвращаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
- В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 3-х рабочих дней
Доставка по Санкт-Петербургу и ЛО
- Доставляем курьером "до двери" за 350 рублей
- До пункта выдачи СДЭК/Boxberry в Санкт-Петербурге и ЛО за 250 рублей
Сроки отправки
- Отправка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после оплаты заказа
Срок доставки СДЭК/Boxberry определяется транспортной компанией. К сожалению мы не можем на него повлиять.
Способы оплаты
- Безналичный расчёт на сайте
ВНИМАНИЕ!!! Из-за повышенного спроса на новогодние квесты, оплата наложенным платежом (транспортным компаниям) невозможна. Мы просим вас оплачивать заказы с новогодними квестами на сайте или по ссылке, которую пришлет оператор. Спасибо за понимание!
Порядок возврата
- В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
- Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
- Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
- Вернуть игру можно в пункт самовывоза (по предварительной договоренности), прислав почтой.
- Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возвращаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
- В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 3-х рабочих дней
Доставка по России
- Отправка в пункты выдачи Boxberry/Почты России/СДЭК – 450 рублей.
- В течение 2-х рабочих дней после оплаты мы отправим вам квест и сообщим номер для отслеживания
Срок доставки определяется транспортной компанией. К сожалению мы не можем на него повлиять.
ВНИМАНИЕ!!! Из-за повышенного спроса на новогодние квесты, оплата наложенным платежом (транспортным компаниям) невозможна. Мы просим вас оплачивать заказы с новогодними квестами на сайте или по ссылке, которую пришлет оператор. Спасибо за понимание!
Если посылка потеряется в дороге, мы обязательно вернём вам деньги!
Порядок возврата
- В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
- Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
- Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
- Вернуть игру можно в пункт самовывоза (по предварительной договоренности), прислав почтой.
- Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возрващаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
- В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 3-х рабочих дней