Доставка и оплата

по Москве и МО по Санкт-Петербургу и ЛО по России

Доставка в пределах МКАД

Доставляем курьером в пределах МКАД за 290 рублей
Срочная (индивидуальная) доставка осуществляется курьерской службой Достависта и рассчитывается индивидуально. Доставка возможна на следующий будний день после заказа. Если вам нужна доставка «день в день», уточните такую возможность у оператора.

Доставка за МКАД в пределах Москвы и МО

Доставляем курьером "до двери" за 350 рублей
Доставляем до пункта выдачи СДЭК или Boxberry в Москве и Московской Области за 250 рублей
Срочная (индивидуальная) доставка осуществляется курьерской службой Достависта и рассчитывается индивидуально. Доставка возможна на следующий будний день после заказа. Если вам нужна доставка «день в день», уточните такую возможность у оператора.

Минимальные сроки доставки

Если заказ получен до 16:00

Мы можем отправить к вам курьера на следующий рабочий день
В тот же будний день возможна срочная доставка службой Достависта
Отправка СДЭК/Boxberry осуществляется в течение 1 – 2 рабочих дней

Если заказ получен после 16:00

Мы отправим к вам курьера через 1 рабочий день
Срочная доставка возможна на следующий будний день
Отправка СДЭК/Boxberry осуществляется в течение 2 рабочих дней

Срок доставки СДЭК/Boxberry определяется транспортной компанией. К сожалению мы не можем на него повлиять.

Самовывоз

Самовывоз можно забрать по адресу Островитянова 34к1 (м. Коньково)
Время работы пункта самовывоза с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
Предупредите нас заранее о своём приезде.

Способы оплаты

Наличными курьеру (пожалуйста, по возможности откажитесь от наличной оплаты в пользу безналичной)
Безналичный расчёт на сайте
Наличными при самовывозе
При отправке СДЭК/Boxberry стоимость заказа и доставки оплачивается по безналичному расчету
При отправке курьерской службой Достависта мы просим вас отплатить стоимость заказа по безналичному расчёту, а с курьером расплатиться самостоятельно

Порядок возврата

В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
Вернуть игру можно в пункт самовывоза (по предварительной договоренности) или нашему курьеру (нужно будет оплатить стоимость доставки)
Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возвращаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 3-х рабочих дней

Доставка по Санкт-Петербургу и ЛО

Доставляем курьером "до двери" за 350 рублей
До пункта выдачи СДЭК/Boxberry в Санкт-Петербурге и ЛО за 250 рублей

Сроки отправки

Отправка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после оплаты заказа

Срок доставки СДЭК/Boxberry определяется транспортной компанией. К сожалению мы не можем на него повлиять.

Способы оплаты

Безналичный расчёт на сайте

ВНИМАНИЕ!!! Из-за повышенного спроса на новогодние квесты, оплата наложенным платежом (транспортным компаниям) невозможна. Мы просим вас оплачивать заказы с новогодними квестами на сайте или по ссылке, которую пришлет оператор. Спасибо за понимание!

Порядок возврата

В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
Вернуть игру можно в пункт самовывоза (по предварительной договоренности), прислав почтой.
Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возвращаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 3-х рабочих дней

Доставка по России

Отправка в пункты выдачи Boxberry/Почты России/СДЭК – 450 рублей.
В течение 2-х рабочих дней после оплаты мы отправим вам квест и сообщим номер для отслеживания

Срок доставки определяется транспортной компанией. К сожалению мы не можем на него повлиять.

Если посылка потеряется в дороге, мы обязательно вернём вам деньги!

Порядок возврата

В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
Вернуть игру можно в пункт самовывоза (по предварительной договоренности), прислав почтой.
Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возрващаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 3-х рабочих дней